Chính sách
Bảo hành và đổi bù cây giống
Chúng tôi cam kết cây giống đúng dòng, đạt chuẩn xuất vườn. Trường hợp cây không đạt chuẩn do lỗi giống, Keo Lai Xanh đổi bù theo các điều kiện dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 04/10/2026
Liên hệ hỗ trợ
Đúng dòng giống
Ghi rõ dòng giống trên từng lô cây
Đổi bù cây lỗi
Cây không đạt chuẩn khi nhận
Hỗ trợ kỹ thuật
Kỹ sư tư vấn miễn phí sau bán
1Phạm vi bảo hành
- Cây giống không đúng dòng như đơn đặt hàng.
- Cây không đạt tiêu chuẩn xuất vườn đã cam kết tại thời điểm giao nhận.
- Cây có dấu hiệu sâu bệnh ngay khi nhận.
2Điều kiện đổi bù
Khách hàng thông báo trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận cây, kèm hình ảnh và ghi chú trên biên bản giao nhận. Số lượng cây đổi bù được giao kèm đợt tiếp theo hoặc giao riêng tùy số lượng.
3Trường hợp không áp dụng
- Cây chết do bảo quản, trồng hoặc chăm sóc không đúng hướng dẫn.
- Thiệt hại do thời tiết bất thường, cháy rừng, gia súc phá hoại.
- Cây đã trồng quá 15 ngày.
4Hỗ trợ sau bán
Trong quá trình trồng và chăm sóc, kỹ sư của Keo Lai Xanh luôn sẵn sàng tư vấn qua hotline 0922 323 888 hoặc tới kiểm tra thực địa với các dự án lớn.
